Здесь обсуждаются вопросы связанные с установкой и работой программ ПС:Комплекс и ПС:Идент.

Не работает новый справочник 08.12.2012г. 09:48
Эдуард	Здравствуйте. Я приобрел новый справочник (первая установка). Скачал его по ссылке, которая была в письме, распаковал в папку Catalog. Когда запускаю каталоги в программе, то напротив новой модели (Lexus) пишет, что произошла неизвестная ошибка, обратитесь к разработчикам. Ключ программы PSC12145.

Re: Не работает новый справочник 09.12.2012г. 00:32
Администратор_	1.Нужно распаковывать в папку ПС:Комплекс. В папку Catalog файл скопируется автоматически. Сейчас у Вас в папке Catalog создался дополнительно еще одна такая же папка и это не правильно. Повторите распаковку. 2.К письму был прикреплен ключевой файл. Его распаковали и скопировали?

Re: Не работает новый справочник 09.12.2012г. 09:26
Эдуард Автор темы	Распаковал каталог правильно. Программа видит этот каталог, но не работает с ним. Прикрепленный ключевой файл не трогал, т.к. от подписан PSC07057, мы еще заказывали обновление модуля до PS 5.

Re: Не работает новый справочник 09.12.2012г. 09:42
Администратор_	Напишите на admin@autoxp.ru

Re: Не работает новый справочник 10.12.2012г. 08:51
Администратор_	Эдуард, ключ PSC07057 был указан в заявке и он числится за Вашей организацией. Для PSC12145, необходимо подать дополнительную заявку на счёт для оплаты.

Re: Не работает новый справочник 10.12.2012г. 09:18
Эдуард Автор темы	В заявке был указан PSC12145, оплата производилась как за первую установку, а не за обновление. Перед оплатой мной был сделан звонок для уточнения. Сейчас просмотрел счет, действительно оплата для PSC07057, тогда почему полная стоимость, а не стоимость обновления.

Re: Не работает новый справочник 10.12.2012г. 10:05
Администратор_	Эдуард читайте почту.

Публикация новых сообщений доступна из программы ПС:Комплекс...